BVDW vereinheitlicht Social-Media-Erfolgsmessung
Während Social Media in den meisten Unternehmen als Dialoginstrumente fest etabliert sind, mangelt es noch immer an vergleichbaren Erfolgsmessungsmethoden unter Einbezug der individuellen Unternehmensziele. Im Leitfaden „Erfolgsmessung in Social Media“ und der dazu gehörenden Erfolgsmessungsmatrix erörtert die Fokusgruppe Social Media im Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V. verschiedene Evaluationsansätze und schafft eine einheitliche Basis für Erfolgsmessung. Leitfaden und Matrix sind ab sofort kostenfrei als Download verfügbar.
Der Leitfaden gibt einen umfassenden Überblick über das Social-Media-Erfolgsmessungsmodell im BVDW, die strategischen Ziele der Social-Media-Arbeit sowie die verschiedenen Metriken der Messebene und geht dabei auf die Besonderheiten der Social-Media-Erfolgsmessung ein. Das Modell liefert wichtige Erkenntnisse zu drei unternehmerischen Aspekten: Argumente für Investitionsentscheidungen zu Gunsten von Social-Media-Aktivitäten, Optimierungspotenziale im Social-Media-Management und Bewertung des Erfolgs der eigenen Social-Media-Maßnahmen. Anhand der mit dem Leitfaden veröffentlichen differenzierten Matrix können Verantwortliche in Unternehmen aus ihren individuellen Zielen Wirkungsindikatoren, Kennzahlen für die Datenerhebung, Erhebungsmethode und Messobjekt ableiten.
Susanne Ullrich (Brandwatch), stellvertretende Vorsitzende der Fokusgruppe Social Media im BVDW, bewertet den Leitfaden und die Erfolgsmessungsmatrix als entscheidenden Schritt in Richtung einer einheitlichen Social-Media-Erfolgsmessung: „Die Erfolgsmessung von Social Media wurde in Unternehmen und Agenturen bisher sehr unterschiedlich gehandhabt – zu Lasten der Aussagekraft und der Vergleichbarkeit. Die Erfolgsmessungsmatrix ist mit dem dazugehörigen Leitfaden ein herausragendes Instrument, um den Erfolg von Social-Media-Maßnahmen systematisch und strukturiert an den jeweiligen Unternehmenszielen und -vorgaben zu überprüfen.“
Kontakt:
Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V.
Berliner Allee 57, 40212 Düsseldorf
www.bvdw.org
Ansprechpartner für die Presse:
Tim Sausen, PR Manager
Tel: +49 211 600456-35, Fax: -33
sausen@bvdw.org
Quelle: BVDW
Beiträge mit ähnlichem Inhalt:
- Tipps für den Einstieg ins Social Media Marketing
- BVDW veröffentlicht Richtlinien für den respektvollen Umgang in Social Media
- BVDW veröffentlicht Social Media-Leitfaden für Unternehmen und Mitarbeiter
- Kostenfreier Praxisleitfaden für Social Media-Monitoring veröffentlicht
- Social Media-Werbung wird 2010 weiter zunehmen
- Studie: 60% Prozent der größten Marken in Deutschland nutzen aktiv Social Media
- Neue Website für Nutzung von Social Media in der Unternehmenskommunikation
- BVDW-Umfrage identifiziert Marketing- und PR-Abteilungen als wichtigste Treiber von Social Media in deutschen Unternehmen
- Nielsen Social Media Report: Trends und Verbraucherstrukturen über Social Media Plattformen
- BVDW: Digitale Wirtschaft erwartet Umsatzwachstum in 2012
- BVDW-Thesen zur Zukunft von Social Media in 2011
- Studie von Prof. Dr. Schengber belegt: Starker Einfluss von Social Media auf Kaufverhalten im Internet
- Social Media: Die digitale Revolution? Medienkongress an der Rheinischen Fachhochschule Köln
- Rangliste der bedeutsamsten Social Media-Dienste für die B2B-Kommunikation
- Online-Umfrage: Deutsche Unternehmen nutzen Social Media